Chez , nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos informations conformément à la législation béninoise en vigueur.
1. Informations que nous collectons
- Données Personnelles Clients :Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp), adresse géographique de résidence, et détails de facturation ou paiement lors de votre inscription, de la prise de rendez-vous ou de l'inscription à nos formations.
- Historique des prestations :Historique des rendez-vous, type de prestations préférées (soins du visage, coiffure, barbe), horaires souhaités et avis partagés.
- Données Techniques :Adresse IP, type de navigateur, informations relatives à votre appareil et cookies de session pour faciliter et améliorer votre navigation.
2. Comment nous utilisons vos données
Vos données sont exclusivement collectées pour répondre à vos besoins dans le cadre des activités de l'institut :
- Pour créer et gérer votre espace client personnel
- Pour planifier vos rendez-vous en salon et gérer les demandes d'inscription à nos formations professionnelles
- Pour vous transmettre des confirmations de réservation, rappels automatiques et suivis de rendez-vous via WhatsApp
- Pour améliorer la qualité des services de notre salon et adapter nos parcours de formation
- Pour assurer la sécurité de nos systèmes et respecter nos obligations légales
3. Partage de vos informations
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- L’équipe administrative de :Pour l'organisation de vos rendez-vous et le suivi de vos formations
- Nos prestataires de services techniques :Passerelles d'envoi OTP et de notification WhatsApp (ex: WaChap), hébergeurs et outils analytiques
- Autorités légales compétentes au Bénin :Si requis par la loi ou pour faire respecter nos droits contractuels
4. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation sur la protection des données au Bénin, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification de vos informations depuis votre profil
- Droit à la suppression de vos données personnelles de nos bases de données sur simple demande
- Droit de vous opposer à la réception de messages promotionnels ou d'informations sur l'institut
5. Modifications de cette politique
Nous pouvons occasionnellement modifier cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos services ou de la législation béninoise. Toute modification sera publiée sur cette page.
6. Contactez-nous
- Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail à :
